Questions fréquemment posées (FAQ)
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons PayPal.
Offrez-vous la livraison gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite en France!
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Le temps de gestion des commandes prend environ 1 à 2 jours (lundi au ven.) et le temps d'expédition 7 à 8 jours (lundi au vendredi) Nous avons également un temps de coupure de commande de (UTC + 01: 00) Standard européen central Temps (Paris). Vérifiez notre Politique d'expédition et de livraison pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de retour?
Notre politique de retour est valable pour 30 jours. Vous avez 30 jours pour retourner votre (s) produit (s) après l'avoir reçu. Une fois 30 jours Nous sommes passés, nous ne pouvons malheureusement plus accepter vos rendements. Vérifiez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Quand serai-je payé après le retour de mon produit?
Une fois que nous aurons reçu votre retour et approuvé le retour, vous obtiendrez le remboursement dans les 14 jours sur votre mode de paiement d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande?
Nous vous enverrons un e-mail un code de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant notre Page de commande de piste.
Expédie-t-il à l'international?
Non, nous expédions uniquement nos produits au France.
Et si je reçois un produit défectueux ou mauvais?
Si vous recevez un produit défectueux ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez Contactez-nous dès que possible. Vous devez nous fournir des preuves photographiques. Nous nous assurerons ensuite de recevoir un bon produit gratuitement pour remplacer le produit endommagé. Si vous devez nous rendre le produit défectueux, nous couvrirons ces coûts.
Comment puis-je contacter le support client?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client en visitant notre page de contact. où vous pouvez trouver un formulaire de contact à remplir et à soumettre ou vous pouvez trouver d'autres coordonnées ici, telles que l'e-mail - info@webshopxl.eu.
Quel est le processus pour échanger un produit?
Malheureusement, nous n'acceptons pas l'échange de vos articles. Vous pouvez cependant toujours retourner vos articles dans les 30 jours et passer une nouvelle commande.
Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous:
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Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort,Utrecht,3818 El, Pays-Bas
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